Let op bij producten met bijschrift: "Bij bestelling bellen wij u over de actuele prijs en levertijd"

Producten met de omschrijving: ‘Bij bestelling bellen wij u over de actuele prijs en levertijd’ zijn vaak minder courante producten waarvan onze vaste leveranciers op het moment van bestellen geen stock hebben.

Wij proberen telkens om onze klanten zo goed als mogelijk te helpen, maar ondervinden bij dergelijke artikelen vaak frustraties en onduidelijkheden vanuit de klant. 

Als er een bestelling bij IDE binnenkomt van een product die niet voorradig is, gaan wij telkens op zoek naar een alternatief of bekijken wij of het artikel voorradig is bij andere bedrijven/leveranciers. Dit gebeurt telkens op momenten waarop onze backoffice een vrij moment heeft tussen het bellen met andere klanten door. Dit kan vaak leiden tot langere wachttijden voor het terugbellen over deze producten. Gelieve ons hiervoor de nodige tijd te gunnen. 

Indien zaken met dit bijschrift dringend moeten geleverd worden, is het vaak beter om ons zelf even op te bellen, dan bekijken wij dit direct samen met u. 

 

Voorbeeld van een product met dit bijschrift: